Certificados de regalo y lista de deseos

 1. ¿Qué es un certificado de regalo?

La sección de certificados de regalo ha sido temporalmente apagada hasta cumplir con las nuevas normas de DGII. Igual dejamos toda la información para referencia. 

Es definitivamente la solución más práctica para hacer el regalo perfecto. Es un cupón físico o electrónico (código secreto) para canjearlo en electrodomesticos.com.do. Nuestros certificados no tienen fecha de vencimiento por lo que pueden ser canjeados cuando el destinatario lo desee. Es importante que tomes en cuenta que no puedes aplicar cupones de descuento para comprar certificados de regalo. Para mayor información visita nuestra subpágina de "certificados de regalo".

Si tienes alguna duda, hazte las siguientes preguntas:

¿Por qué salir de tiendas a invertir tiempo (filas, tapones) tratando de adivinar qué regalar?

¿Por qué no invertir ese valioso tiempo con tus seres queridos?

¿Te han regalado cosas que no te interesan o simplemente no te gustaron?

¿Tuviste que decir “gracias” y luego ir a cambiar el producto porque no es tu preferido?

¿Me caso en 5 meses y la verdad lo que quiero es esa nevera que me fascina, pero cuesta RD$ 50,000? ¿No sería perfecto si entre mis hermanos y padres me regalan RD$ 10,000 cada uno?

2. ¿Cómo compro un certificado de regalo?

Los certificados de regalo deberán ser comprados en nuestra página web. Para conocer los pasos específicos que debes dar para comprar un certificado, visita nuestra subpágina de certificados de regalo. Otras formas de acceder a esta subpágina son:

• Selecciona en nuestra página principal el círculo azul de nuestra rueda que dice "certificados de regalo" y automáticamente podrás ver los certificados de regalo disponibles, información general sobre los certificados, los pasos para comprar y canjear.

•  Accede mediante nuestro pie de página y dentro del renglón de "Programas y políticas" selecciona la opción "certificados de regalo".

3. ¿Cómo canjear un certificado de regalo?

Sólo debes seleccionar la opción ''Aplicar un Certificado de Regalo a este pedido'' al momento de "finalizar compra" (“checkout”) en la sección "Método de pago" e introducir el código del mismo. Al terminar haz click en "agregar certificado de regalo". Inmediatamente verás descontado el monto del certificado de regalo en el monto total de tu compra antes de impuestos (ITBIS). Tienes la opción de canjearlo de inmediato en crédito en nuestra tienda o dejar los códigos sin canjear para dárselos a cuantas personas desees (usos ilimitados hasta que gasten el monto total del valor del certificado de regalo). Los certificados de regalo no podrán ser cambiados por efectivo. Podrán ser usados para acreditar balance en carrito de compras de electrodomesticos.com.do. Visita nuestra subpágina de "certificados de regalo" para conocer los pasos para canjear un certificado de regalo.

4. ¿Hay una fecha de vencimiento para los certificados de regalo?

Nuestros certificados de regalo no tienen una fecha de vencimiento.

5. ¿Cómo verifico el saldo de mi certificado de regalo?

El saldo de los certificados de regalo podrá ser verificado a través del panel de control de cliente ("mi cuenta") tanto del que regaló como el que recibió el regalo. Ve a “Certificado de regalo” en tu cuenta y verás todas las informaciones relativas a tus certificados de regalo, los recibidos y los enviados.

6. ¿El certificado de regalo incluye el costo de envío?

No, el certificado de regalo equivale a dinero dentro de nuestra página, que será descontado del monto total de tu compra, pero el mismo no te exonera del pago de gastos de envío. Sí puede ser usado para cubrir los gastos de envío.

7. ¿Qué hago si he regalado un certificado de regalo y el destinatario del mismo decidió no utilizarlo?

La persona que regala el certificado, tiene control del mismo, siempre y cuando el certificado no haya sido utilizado o canjeado. Puedes ver el código del mismo a través de tu panel de control (mi cuenta). Así puedes tener la tranquilidad de que tu dinero será utilizado por la persona a quien le enviaste el certificado o por tí, en caso de que así lo desees.

8. ¿Puede ser utillizado un certificado de regalo para cubrir gastos de transporte?

Sí, puedes utilizar tu certificado de regalo para cubrir gastos de transporte, siempre y cuando el certificado tenga los fondos suficientes. Al aplicar el certificado, el valor del mismo será descontado del monto total de tu compra, pero debes tomar en cuenta que el mismo no te exonera del pago de gastos de envío.

9.  ¿Puedo usar mi certificado de regalo junto a cualquier otro cupón de descuento o promoción?

Claro que sí, puedes utilizar tu certificado de regalo conjuntamente con otros cupones, descuentos y especiales.

10. ¿Cómo realizo la compra de un electrodoméstico que quiero regalar?

Tienes dos formas de comprar un electrodoméstico que deseas regalar.

• La primera es comprar un certificado de regalo por el valor del electrodoméstico (o por el valor que desees) y enviarla vía correo electrónico al destinatario del regalo.

• La otra opción es realizar la compra del electrodoméstico y al momento de “finalizar compra” seleccionar la casilla “enviar a diferentes direcciones”, proceder a llenar los campos de la dirección de envío y en la sección "Detalles importantes de entrega y comentarios adicionales", especifica las personas autorizadas a recibir el equipo, su número de cédula o pasaporte y un teléfono en el cuál podamos contactarle para coordinar la entrega.  Si selecciona la casilla de “envoltura de regalo”, se sumará un monto extra por la envoltura de cada electrodoméstico y todos los equipos comprados serán recibidos envueltos. También tienes la opción de dejarle un mensaje al destinatario del regalo si seleccionas la casilla de “agregar un mensaje de regalo a mi pedido”. Este mensaje será escrito en una tarjeta de regalo por uno de nuestros representantes y será añadido a tu(s) electrodoméstico(s) una vez envuelto(s).

11. ¿Pueden envolver el regalo?

Claro que sí, solo debes seleccionar la casilla de “envoltura de regalo” al momento de “finalizar compra”, que se encuentra en la parte inferior derecha de tu pantalla. Se sumará un monto extra por la envoltura de cada electrodoméstico y todos los equipos comprados serán recibidos envueltos. También tienes la opción de dejarle un mensaje al destinatario del regalo si seleccionas la casilla de “añadir un mensaje de regalo para mi orden”. Este mensaje será escrito en una tarjeta de regalo, por uno de nuestros representantes y será añadido a tu(s) electrodoméstico(s) una vez envuelto(s).

12. ¿Puedo comprar uno de sus productos desde otro país para regalarlo y que lo reciba la persona que quiero que reciba el regalo en Rep. Dom.?

Sí puedes. Lo importante es tener la dirección exacta de la persona que recibirá el regalo, su número de cédula o pasaporte y su número de teléfono para poder comunicarnos con ella y coordinar los datos relativos a la entrega del regalo. Recuerda que debes especificar en la parte de “finalizar compra” quién o quiénes están autorizados para recibir el electrodoméstico que quieres regalar y su número de cédula o pasaporte.

13. ¿Qué es una lista de deseos y cómo crear una?

Es una lista de los productos que deseas. La misma puede ser compartida con otras personas (si así lo deseas) o permanecer privada. Esto puede servirte para tener un control de los productos que deseas comprar en el futuro o, para tener una lista de regalos para ocasiones especiales. Si decides publicar tu lista, las demás personas pueden acceder a ella cuando selecciones la opción “compartir lista de deseos” dentro del apartado de tu cuenta “mi lista de deseos”, escribe los correos electrónicos de las personas con las que quieres compartir tu lista y el mensaje que desees. Tus seres queridos podrán ver tu lista con un “click” y regalarte el electrodoméstico que deseas o un certificado de regalo por el monto del mismo (o el monto que elijan pagar).

Para crear una lista de deseos debes registrarte y una vez iniciada la sesión sólo debes pulsar en el botón añadir a mi lista de deseos que aparece en la página de cada producto.

14. ¿Cómo encontrar una lista de deseos?

Debes pedirle al dueño de la lista de deseos que comparta su lista contigo para poder encontrarla. Cuando te comparten una lista de deseos, te llegará un email con un acceso directo a la lista de deseos, donde podrás elegir el regalo que quieras hacer o regalar un certificado de regalo a esa persona por el monto deseado.

15. ¿Cómo puedo ver mi lista de deseos?

Sólo tienes que registrarte, acceder a "mi cuenta" y selecciona en el menú izquierdo de la página la opción "Mi lista de deseos". Automáticamente verás tu lista y todo lo relacionado a la misma.