Registro y tu cuenta: puntos y boletín de noticias

1. ¿Cómo puedo registrarme en electrodomesticos.com.do?

Registrarte en nuestra página es sumamente sencillo:

• Pulsa el botón que aparece en la parte superior derecha de la página de inicio que dice “registro”.

• Llena los campos solicitados con tus datos personales, los cuales serán manejados de manera confidencial. Es imprescindible proporcionar una dirección de email a la cual recurrir en caso de que hayas olvidado tu contraseña.

• Selecciona el botón de “enviar” que se encuentra en la parte inferior derecha de la página.

• Automáticamente recibirás un email confirmando que te registraste con éxito.

A partir de este momento cuando lo desees puedes iniciar sesión proporcionando tu usuario y contraseña, podrás acceder al histórico y a todos los datos de tu cuenta.

2. ¿Qué son los puntos, cómo los gano y qué ventajas tienen?

Los puntos son la forma que tenemos en www.electrodomesticos.com.do de agradecerte por confiar en nosotros, pertenecer y ampliar nuestra familia. Los mismos equivalen a dinero que puedes aplicar en tus compras dentro de nuestra página, lo cual constituye su principal ventaja. Para conocer más sobre este programa y cómo ganar puntos dale click a nuestro Programa de puntos y recompensas.

3. ¿Cómo sé cuántos puntos tengo acumulados?

Al iniciar sesión, haz click en "Mi cuenta" y entra al "panel de control de la cuenta" donde podrás ver tus puntos en la parte izquierda de la página, haciendo click en “Mis Recompensas” (la misma tiene la imagen de una moneda a su derecha). Aquí podrás ver el detalle de tus puntos: fecha en que los recibiste y de expiración, entre otras informaciones importantes.

4. ¿Se vencen los puntos o hay un tope máximo?

Los puntos tienen una fecha de vencimiento de 12 meses. No existe tope o un máximo general de puntos que puedes acumular.

5. ¿Son transferibles los puntos?

Nuestros puntos no son transferibles. Pero sí puedes comprarle un electrodoméstico de regalo a otra persona utilizando tus puntos.

6. ¿Puedo canjear mis puntos por un certificado de regalo?

No es posible canjear los puntos por un certificado de regalo, pero sí puedes aplicarlos para comprar un electrodoméstico de regalo a otra persona.

7. ¿Puedo canjear mis puntos por dinero?

No es posible canjear los puntos por dinero en efectivo ni acreditar el monto a tu tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria. Sí puedes aplicarlos en tu compra para reducir el precio de la misma, tomando en cuenta que los puntos sólo son válidos para compras dentro de nuestra página.

8. ¿Cómo puedo aplicar mis puntos en una compra?

Al momento de finalizar la compra, en la parte superior derecha, en el apartado de “Método de pago”, selecciona la casilla de “Gastar tus puntos”, selecciona la cantidad de puntos que deseas aplicar a tu compra y automáticamente el valor de los mismos será descontado del monto total de tu compra. Para gastar todos tus puntos sólo tienes que seleccionar la casilla "Maximizar mi descuento con puntos".

9. ¿Cómo modifico mis datos?

Una vez iniciada la sesión, da click en "mi cuenta" ubicada en la parte superior derecha de la página.  En esa misma ventana, en el "Panel de control de la cuenta" selecciona la opción “Información de cuenta”. Allí haz click en los datos que quieras modificar y al terminar haz click en “guardar”.

10. ¿Cómo proceder si olvidé mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña debes pulsar el botón “iniciar sesión” e inmediatamente seleccionar el texto que se encuentra debajo de la “contraseña” que dice “¿Has olvidado tu contraseña?”, introduce tu email, presiona "enviar" y automáticamente llegará un link al email que registraste al crear tu cuenta, en el que podrás cambiar y restablecer tu contraseña.

11. ¿Cómo veo el historial de mis transacciones?

Debes iniciar sesión y en tu panel de control ("Mi Cuenta") encontrarás información detallada de todas las transacciones realizadas con nosotros al pulsar “Mis Pedidos”.

12. ¿Cómo me suscribo al boletín de noticias?

Hay varias formas de suscribirte al boletín de noticias:

• Al registrarte como usuario automáticamente te suscribes a nuestro boletín a menos que deselecciones la casilla "suscribirte al boletín de noticias".

• Otra forma es escribiendo tu email en el cuadro que dice “Suscríbete a nuestro boletín de noticias y participa en la rifa de un electrodoméstico mensual” ubicado en nuestra página de inicio.

• También puedes hacerlo desde tu panel de control de cliente ("mi cuenta") seleccionando “Suscripciones al boletín de noticias”.

• Si te diriges a la parte inferior de la página ("footer") podrás suscribirte al introducir tu email en la sección "suscríbete a nuestro boletín de noticias" y haz click al botón "suscribirme".

13. ¿Poseen confidencialidad los datos personales que he proporcionado a la página?

Todos los datos proporcionados en nuestra página son estrictamente confidenciales. Los mismos son solicitados con la finalidad de brindarte el mejor servicio posible. Los únicos datos que pueden ser vistos por terceros son los comentarios y calificación de productos, para los cuales es prerrequisito que concedas tu consentimiento antes de ser publicados y cuando solicitas un financiamiento en el que se especifica que los campos del formulario serán enviados a las entidades bancarias elegidas para el análisis de tu solicitud. Para conocer más sobre cómo cuidamos tu privacidad haz click en nuestra sección compra segura.